La telefonia dello studio medico, del poliambulatorio, dello studio dei MMG associati.

Incappare in un numero verde con relativo contact center o call center per ottenere assistenza per esempio sulla telefonia era considerato qualche anno fa una iattura per il malcapitato. Oggi molte aziende sembrano aver capito che configurando bene tali sistemi e permettendo all'utente di esprimere una valutazione sul servizio ottenuto, può essere un incentivo per gli operatori a non sfogarsi sul malcapitato utente trincerandosi dietro l'anonimato.

La maggioranza delle volte ci sarà capitato di imbatterci in tali call center dovendo parlare con compagnie telefoniche, fornitori di energia o pubblica amministrazione.

Come è successo per tente tecnologie anche questa è oggi alla portata di tutti ovverosia, il budget per poter avere un sistema che oltre a non costare più di un piccolo centralino tradizionale può semplificare il lavoro di segreteria permettendo di dirottare le telefonate, predisporre dei messaggi per le richieste ripetitive o semplicemente fornendo informazioni relative agli orari di apertura, magari mentre il chiamante è in attesa.

Ecco un link che vi spiega a mio parere in maniera efficace quello che potete pensare di ottenere da on centralino digitale economico, proprio dal produttore dello stesso.

Quello che è necessario avere è una linea telefonica, per esempio una normale ISDN ed una adsl.

Naturalmente siamo a disposizione per fornirvi tutte le indicazioni del caso.